10月12日上午，博圣生物小语智能在位于西湖国际科技大厦的小语智能公司总部会议室，举行了智能客服系统项目合作协议签约仪式。博圣生物信息部及客服部管理层，小语智能营销总监及产品总监，以及双方相关同事共同出席了此次签约仪式。

此次合作签约也是博圣生物与小语智能今年来的第二次携手合作。作为一家提供出生缺陷防控一站式综合解决方案的专业机构，博圣生物一直以来都十分重视客户服务体验。而小语智能作为智能客服与营销解决方案专家，可以为企业客户提供更加全面智能的客户服务保障，助力企业提升服务效能。双方的再度携手合作，将会为博圣生物客户服务体系转型带来又一次全新升级，具有深远的发展意义。

签约仪式后，双方就智能客服项目的合作进行了交流和讨论。会中，博圣生物对小语智能为其提供的智能客服系统一期项目表示了肯定，也正是因为小语智能优秀的技术实力及服务能力，使得博圣生物选择了继续与小语智能合作。而针对博圣生物目前的客户服务升级管理需求，小语智能也为其“量体裁衣”，打造了一套专属的智能客服系统解决方案，项目上线后将会有效提升博圣生物客户服务效率及用户体验。

关于博圣生物：

博圣生物是中国出生缺陷防控领域践行者。从1999年开始，博圣生物为全国范围内200余家筛查与遗传中心提供产品、技术支持、人才培养和学科服务，累计受益人群超过1亿，减轻了8万多名出生缺陷患儿的社会负担。

关于小语智能： 

小语智能是一家依托于浙江大学计算机学院，专注于智能客服与智能营销产品研发的高新技术企业。公司是基于15年通讯领域从业经验和技术积累重组而成，技术团队由众多人工智能领域教授、博士、硕士组成，具有极强的语音人工智能研发实力和创新能力。