智能外呼机器人
小语智能语音机器人iCall,集ASR、NLP、TTS等AI智能语音技术和呼叫中心技术于一体,通过真人录制的声音模仿与客户进行多轮对话,并将语 音转化为文字,准确判定客户意图,可应用于电话营销及客服回访等场景。在降低人力成本的基础上,帮助企业提升营销业绩及客服效率。

智能外呼,省时省力
花1个人的薪资=雇佣6个小语电话机器人+工作效率提升5倍

功能亮点
-
人机无感切换,提高获客转化率
机器人判断出意向客户,可立即无感切换到人工,第一时间抓住商机,提升获客转化率。
-
话术可视化配置
话术配置可视化,支持话术全局化、流程化、节点化配置,话术内容自由跳转等,实现用户多种业务场景;
支持TTS语音播放、支持忽略、语音打断、关键词打断多种响应方式。
-
AI智能学习
感知客户意图更精准业内优秀的分值决策系统,判断客户意向更准确;
自定义意向分值,通过客户沟通交流记录、沟通过程、经过节点等,描绘用户画像。
-
移动化管理
随时随地轻松掌控支持手机小程序录音上传,操作更加快捷方便;
支持意向客户手机端推送,实时更新,及时跟进,不丢掉任何一个高意向客户;
手机动态监督机器人运行情况、呼叫情况,实时预警。
-
分值决策系统
准确判断客户意向智能外呼机器人ICALL支持各种数据分析统计,可结合用户个性化需求,进行报表定制化设计。
-
大数据反骚扰系统
智能过滤 降低成本可视化竹简法话术配置,可实现话术在线配置,自由跳转,所见即所得,2-4小时轻松完成上线。
更多功能支撑,让外呼更有温度
-
0.7S极速响应,支持多种打断方式,真人沟通体验
-
通话内容全记录,录音转文字,查看更便捷
-
引入语境,上下文判读客户意向更精准
-
人机协作无间,智能转接人工,配合无间不丢单
-
沟通话术节点数据呈现,客户总体意图更明确
-
话术训练学习,机器人工作更智能
全面优质服务,让每一位用户满意
-
产品使用培训
指派专人进行产品的使用培训,保障每一位客户都能正常使用
-
话术库录入优化
话术数据库建立初始,安排专人协助制作,并给出针对性建议
-
7x24小时保姆式服务
人工客户+机器人客服全天候在线,实时解决客户问题
-
定期系统升级
根据客户需求,对部署系统进行定期升级服务