2019中国客户联络中心与大数据产业峰会（ACCC峰会）4月8-9日将在上海陆家嘴国际会议中心召开，峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办、乌兰察布市人民政府联合主办。小语智能作为智能语音领域强势崛起的“行业新贵”，受邀参与此次盛会。

往年峰会现场

本届峰会为期2天，期间将举行“2019中国联络中心与大数据产业高峰论坛”和“2019中国联络中心与创新服务高峰论坛”，以及“2018年度中国最佳客户联络中心与CRM大奖发布典礼”、“2018年度中国最佳客户联络中心与CRM大奖发布典礼”等多种精彩活动，几十场精彩分享轮番上演，呈现一场顶级视听盛宴。

作为4PS标准组织作为指导标准的年度最大规模盛会，峰会吸引了华为、腾讯企点、惠普、科大讯飞、联想集团、阿里巴巴、百度、京东、等几百家行业优秀厂商及标杆企业用户参与，积极关注中国呼叫中心与大数据应用产业的发展，预计将有超过4000位专业人士参加此盛会。

小语智能将应邀亮相此次峰会，与业内同类产品以及各领域菁英一起，同台竞技，相互交流。

小语智能客服采用世界前沿的深度学习技术、先进的语音识别、机器学习等技术，研发了一整套基于语义理解的人机对话引擎，面向不同的行业领域，提供完善的专属知识库，帮助客户快速识别、准确解答客户问题，满足客户需求。

小语智能客服通过智能自助应答、多轮对话、语音识别、智能分配、智能IVR、全渠道接入、行业专属知识库、自主学习等核心功能，实现了快速导入行业知识库，交付更极速；智能预测客户意向，高效解决用户问题；便捷的人机协作，提升客服效率；精准分析报表，描绘客户画像，有效的解决了客服行业的痛点。

小语智能是一家依托于浙江大学计算机学院，专注于语音与数据人工智能产品研发的高科技企业，公司核心成员均来自浙江大学、阿里巴巴、百度等知名校、企，具备极强的战略规划及创新能力。公司科研团由浙江大学博士生导师吴春明教授领衔，众多人工智能领域教授、博士、硕士组成，具有全国顶尖的语音人工智能研发实力。

目前，公司已经推出金融智能客服机器人、招商智能客服机器人、电商智能客服机器人等多个产品系列，并成功交付衣邦人、浙大中控、丁香园等多家企业，收到了广大企业的欢迎和一致认可。