申请使用，体验智能化服务
行业
咨询产品
微信扫一扫！
小语智能iCallT6升级｜优化话术配置
2024-10-23 10:41:54
话术配置
一、优化新的话术意向控制；
二、关键字提取；
三、机器人呼入，支持电话号码播报；
四、机器人呼入，支持按键意向跳转。
产品更新详解
一、优化新的话术意向控制
1、话术设置页面，点击‘意向标签’按钮
2、弹出意向标签设置页面，然后点击‘新建’按钮
3、弹出新建意向规则页面，点击‘添加条件’按钮
4、选择需要的条件、意向等级和发送的短信，并填写意向标签判断顺序，然后点击‘确定’按钮。
5、编辑意向规则
6、删除意向规则
7、意向标签设置完成之后，需要将话术提交审核才能生效。
二、关键字提取
1、话术设置页面，点击‘关键字提取’按钮。
2、弹出关键字提取页面
3、新建关键字规则
点击‘新建’按钮，弹出新建窗口，填写关键词标签、关键字规则，选择生效方式，然后点击‘确定’按钮即可
4、编辑关键字规则
选择需要编辑的关键字信息，点击‘编辑’按钮，弹出编辑窗口，修改关键字规则、生效方式，然后点击‘确定’按钮即可
5、删除关键字规则
选择需要删除的关键字信息，点击‘删除’按钮，弹出是否确认删除的提示，然后点击‘确定’按钮即可
6、关键字提取设置完成之后，需要将话术提交审核才能生效。
三、机器人呼入，支持电话号码播报，设置规则为{电话号码}
四、机器人呼入，支持按键意向跳转
1、节点名称必须加上‘(按键)’，括号必须为英文
2、意向跳转，关键字也需要设置（比如按键1，可以设置关键字：1;一）
3、机器人呼入时，在按键节点，在手机上输入按键即可跳转。
上一篇： 小语智能iCall：精准触达 “智” 先锋，降本增效新引擎
下一篇： 电销机器人：行业应用的智能先锋
