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小语智能8月第1次更新说明
2019-08-16 11:27:22
本次更新重点
小语智能客服系统-易捷客iService V2.0发布更新
整体UI优化
【优化】智能客服系统-易捷客iService 整体UI进行优化布局；
来电弹屏
【新增】客户来电跳出弹屏页面；
【新增】弹屏顶部状态栏；
【新增】历史通话信息；
【优化】修改来电弹屏页面布局；
· 易捷客iService更新详解 ·
01
整体UI优化
【优化】易捷客iService V2.0 UI大改版！UI小姐姐对易捷客整体风格进行优化，使得界面更加便捷、美观。
1、系统菜单移动到顶部，选择更方便，右侧显示二级菜单，菜单结构一目了然！
2、顶部按钮优化，调整按钮位置，通过展开按钮，将按钮隐藏起来，使页面更加整洁，操作更加便捷，更人性化。
3、对首页/工作台排版布局修改，UI修改，首页风格更加清新，布局更加合理，工作信息一目了然。
02
来电弹屏
1、【新增】将之前来去电Tab页修改为弹屏模式，客户来电跳出弹屏，效果醒目，再也不怕找不到来电页面了。
2、【新增】弹屏顶部状态栏。通话时长、排队人数、等待时长一目了然，客服可根据排队信息，合理安排通话时长，避免客户等待过久导致流失。
3、【新增】历史通话信息。记录每一通电话的工单信息，客服可在有空的时候，查找之前未处理完的工单信息，继续编辑。
4、【优化】修改页面布局，编辑客户信息与工单信息更加便捷，客户历史信息一目了然。
