小语智能V5.1重磅更新:话术全新升级,适应更多场景

2019-03-29 06:53:24

本周更新重点:

1、【小程序】小程序录音处理优化,切除空白音。

2、【话术详情】话术全新升级,全新界面、全新配置、话术配置更智能、操作更便捷

3、【bug修复】修复系统bug。

 

【小程序】

为提升小程序的录音质量,提供针对于空白音处理的开关。



用户在小程序录音上传时

可通过控制空白音处理的开关

决定上传的录音是否需要去除空白音

 

 

重磅升级

【话术配置】

为了适应多场景话术的灵活配置,

如:调查问卷、通知、客服回访、电销等……

话术配置在原有的基础上做了重大升级改造

1、【优化】


界面升级改版,优化布局,简化流程,更直观,操作更便捷。

将原来的四个流程合并为三个流程:

主流程、业务流程、全局配置

 

2、【新增】



语音内容控制功能。

支持对语音内容连续播放开关,支持打断,支持停顿。

 

3、【新增】


话术节点支持多意向跳转、支持自定义添加、支持拖拽排序、支持停用启用。

 

4、【新增】


业务流程话术节点支持话术关键词引用。

引用行业关键词库,

实现一键配置

 

5、【优化】


全局配置节点跳转,

去掉“业务询问”、“业务挽回”全局节点。


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