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小语电话机器人V4.0更新说明
2018-12-21 04:11:28
小语电话机器人V4.0更新速览
1、【我的账户】规范微信推送流程，提供满足多个微信绑定。
2、【客户管理】简化用户操作流程，重构CRM体系。
3、【机器人待拨打客户】支持对待拨打客户进行批量发送通知和营销类短信。
4、【话术设置】支持调查问卷话术配置。
5、【机器人配置】增加通话时长限制设置条件、列表添加快速呼叫入口。
【我的账户】
为了避免客户绑定微信后没有关注公众号出现不推送消息的情况，小语机器人V4.0在微信绑定处添加了引导流程：
为了简化用户操作流程，重新梳理CRM功能操作，将“客户管理”和“AI初访记录”模块合并，并根据操作流程重新将菜单定义为“机器人待拨打客户”、“机器人拨打记录”、“机器人已拨打客户”、“人工跟进客户”、“我的客户”。
机器人待拨打客户：导入客户、分配机器人拨打
机器人拨打记录：查看机器人拨打记录，执行机器人重呼
机器人已拨打客户：根据话术模板和手机号生成客户
人工跟进客户：根据生成的机器人已拨打客户分配给销售人员进行跟进
我的客户：对资源进行统一管理
【机器人待拨打客户】
在机器人待拨打客户页面中支持对已导入的客户进行批量发送通知和营销短信功能，短信支持定时发送。
【话术配置】
为满足客户调查问卷需求，在支持询问同时实现对客户问题解答并返回原流程节点。
【机器人配置】
为了防止客户跟机器人闲聊通过在机器人参数配置中设置“通话时长限制”来控制每一通电话最长通话时间。
在机器人列表客户能够选择不同线路的机器人进行快速呼叫。
